交易细则

使用寅擎发动机供应链金融电子商务平台服务所须遵守的条款和条件。

亲爱的“寅擎发动机供应链金融电子商务平台”用户，为保证购买货物的资金安全和质量保障，请仔细阅读本协议，当您通过“寅擎发动机供应链金融电子商务平台”平台下单并付款后，平台将视为您同意接受本协议，并将本协议作为商品担保交易期间权利和义务的重要依据。

无论在购买或是采购商品期间发生任何问题，您均可以联系“寅擎发动机供应链金融电子商务平台”客服获取协助和支持，必要情况下寅擎发动机供应链金融电子商务平台也将提供专业的法律顾问协助您解决争议和纠纷。

(一)货物付款前，买家需通过平台与卖家确认以下细节：

(1)以图片等相关商品信息选择并确认商品状态、大小、数量、发货方式等。买家请仔细阅读商品信息,以免造成不必要的麻烦。

(2)商品成团后如无货不对板、质量等问题，一律不退不换，如需退货或更换请联系平台客服，与卖家协商。

(3)如出现货不对板、质量问题的退换货、运费（如未特殊说明全部由卖家承担）。

(4)买家线下汇款请在汇款备注中仔细填写正确的汇款识别码，若因未能提交正确的汇款识别码而造成的一切损失由买家自己承担。

(二)参与拼团：

(1)买家提交订单未付款半小时后将视为放弃购买，平台自动关闭该订单

(2)买家付款后参与拼团，规定时间内参团订单数达到要求数量即为拼团成功；在规定时间内参与拼团数不满规定视为拼团失败，因拼团数未达到最低成团条件导致无法成团时平台与团长不承担违约责任。

(3)在商品页面设定的剩余时间小于6小时，买家将无法取消订单，请谨慎下单。

(4)买家确认信息无误后，通过平台担保缴纳全款，时刻关注物流实时动态。

(5) 买家拍下货物后，商品存在成团失败的风险，未成团前买家可无理由退款，成团后除质量问题一律不能退换货，若存在特殊原因买卖双方可自行协商，若协商失败，平台将介入处理。

(6)买家下单时务必填写正确的收货地址或交易地点及联系方式，如因买家所给信息错误造成商品遗失或损坏及产生的额外费用,责任由买家自行承担。

(三)成团/成团失败

(1) 参团销量达到规定数量团长可以选择提前成团或结团后自动成团，一旦提前成团或自然结团后则参团人无法取消订单

(2) 规定开团时间内，参团销量不满规定则拼团失败，已拼团用户若使用网银交易方式的资金将自动返还原账户，使用线下汇款交易方式的成团失败后资金需1-3个工作日返回原账户。

(四)确认收货

(1) 开箱时把手机调成飞行模式，拍摄完整的开箱视频（不可间断）

(2) 包裹6面拍摄清晰，每面停留2秒以上（如有破损需停留并说明），运单号清晰可见

(3) 打开包裹期间，包裹及商品不可以离开视频。

(4) 如出现质量问题，补发或退款由卖家与买家协商决定，如果退款需全款退还，商品处置权也由卖家与买家协商决定不可私自处理（如果需要给卖家返回费用及相关事宜由卖家负责）。

(5) 不得以任何理由私下与运送方联系，一切问题咨询卖家

(6) 提供不了开箱视频者，是否售后由卖家决定

(7) 商品一概不准许拒收，出现一切问题应第一时间联系卖家，与卖家协商

(8) 货品与卖家提供信息不符,应立即联系客服。在买家签收48小时内没有答复,按买家默认全品处理（全品：收到的货物与卖家商品描述等完全符合时，称为全品。）

(9) 买家有责任实时关注快递物流,当显示派件或代收点签收后,默认买家应于24小时内取件,如由于买家个人原因造成长时间放置代收点,从而导致超时无法售后,买家自行承担风险。注:超出48小时内若无反馈,默认无质量问题。

(五)售后

1.售后服务

买家确认收货48小时之内的若存在质量问题可在平台提交退换货流程申请并提交收货视频以及具有资质的检测报告、检测费用发票等给平台客服,平台客服将相关资料给到卖家。售后服务包括：商品的破损，商品退换货处理等，其他与售后相关投诉问题。

(1) 买家在确认商品需要进行售后处理服务时，可在平台提交售后请求，具体流程见《退换货流程》。

(2) 买卖双方经多次协商，未解决售后问题，买家可向寅擎平台发出介入申请。

(3) 如商家末按规定时间回复处理意见，则视为卖家对买家提出的售后服务无异议，寅擎平台则有权按照买家要求进行回复处理意见，卖家应按照寅擎平台的处理意见为客户提供售后服务，因此而可能产生的损失或额外费用将由卖家独自承担；

(4) 如经多次协商，买卖双方仍未解决售后问题，则寅擎平台将根据实际情况自行进行判定，因此而可能产生的损失或额外费用将由卖家独自承担；

(5) 寅擎平台处理争议期间，买卖双方应当按照寅擎平台系统的提示和(或) 寅擎平台发送的短信、电话或邮件通知及时提供凭证。

2.物流规范

(1) 卖家应当对运费的承担和组成做出清晰、准确的描述。

(2) 商品描述中对运费做出两个以上的不同描述，或者实际发生的运费与商品描述的运费不一致的，卖家应当向买家进行说明，并取得买家的同意。卖家违反前款约定的，以有利于买家的描述支付运费。

(3) 运费由买家承担的，卖家应当按照在商品详情中告知买家并根据实际发生的金额向买家收取运费。

(4) 买家要求使用没有揽收和签收凭证的运输方式发货的，卖家应当在发货前明确告知买家该方式存在的风险。

(5) 买卖双方指定了特定承运人的，卖家应当委托该特定承运人运送商品。商家违反前款约定的，买家有权拒绝签收商品。

(6) 经买家明确同意，卖家可以使用到付方式委托承运人发货。未经买家明确同意，卖家使用到付方式委托承运人发货的，买家有权拒绝签收商品;买家签收商品的，到付运费超出约定运费的部分由卖家承担。

(本规则所称到付方式系指在委托承运人时不支付运费，而由收货人在收货时向承运人支付运费的运输方式。)

(7) 如商家与买家另行约定发货时间，则按照买卖双方约定时间进行发货；

(8) 国家法定节假日、不可抗力等原因造成的订单无法发货或延迟发货的，不承担违约责任。

3.退换货规则

(1) 您有责任在收货时仔细检查产品和外箱。如果产品或外箱损坏，您有权拒收，并第一时间联系我们客服。

(2) 买卖双方达成退换货协议，或平台做出退换货处理结果后，卖家应当在收到平台处理结果后的72小时内或者与买家约定的时间内提供退换货地址；卖家逾期未提供退换货地址的，以其在平台系统内填写的“退货地址”作为退换货地址；

(3) 卖家提供的退换货地址错误导致买家操作退回商品后无法送达的，卖家承担因此产生的运费；

(4) 买家根据协议约定或平台做出的处理结果操作退换货时，应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到收件方的明确同意，发件方不得使用到付方式支付运费。退货后，卖家有收货的义务。卖家提供换货服务并重新发货后，买家有收货义务。

(5) 买家因商品质量问题提出的退换货要求，物流配送中产生毁损等问题，卖家应一律承担退换货的售后服务。

(6) 如因产品质量问题、配货失误等原因造成的退换货申请，寅擎平台承诺无条件退换货。

(7) 礼包或套装中的产品不可以部分退换货．有绑定赠品的主产品要将赠品一同进行退换货。

(8) 以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：

a.货物出现破损．但没有在收货时当场要求送货人员更换的；

b.超过退换货期限的；

c.退换货物不全的：

d.客户发货单据丢失或者不全的；

e.产品并非我们提供的；

f.货物本身不存在质量问题的；

(六)其他

(1) 寅擎平台无任何义务、责任处理所有交易流程结束后的其他事宜,平台不保证卖家所发图片及信息的真实性。

(2) 卖家与买家在交易结束之前,禁止私下交易,如有交易,出现任何问题,与寅擎平台无关,且平台不参与任何调解与资金担保,双方自行解决。

(3) 关于担保交易保障

“担保交易”的定义：买家从平台下单付款后货款将先进入寅擎平台账户，直到全部交易流程结束后才会与卖家进行货款结算从而保障买家的合法权益。

(4) 其他约定

您在此同意并接受平台有权按照本协议处理您与卖家之间的纠纷；同时本平台按照本协议处理您与卖家的纠纷是免责的。若您对本平台处理的结果不满意，可以通过法律途径解决与卖方的争议，平台将予以协助。若争议通过司法途径解决的，本平台将根据司法机关生效的文书，视情形协助执行。

对于本协议未规定的内容，平台有权站在中立的立场依据您与卖家提供的相关证据对争议事项做出独立裁决，同时平台据此做出的裁决是免责的，若您对本平台处理的结果不满意，可以通过法律途径解决与卖方的争议，平台将予以协助。若争议通过司法途径解决的，本平台将根据司法机关生效的文书，视情形协助执行。

本平台买卖双方若发生争议，双方举证的费用（包括但不限于检测费等）分担方式为：若举证证明卖家存在过错的，则由卖家承担举证费用；若举证证明是买家存在过错的，则举证费用由买家承担。